Politique de Retour de
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats sur LamsBoutique.com. Cependant, si vous souhaitez retourner un article, veuillez lire attentivement notre politique de retour.
1. Conditions de retour
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu, et dans son emballage d’origine. Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la livraison.
Pour initier un retour, il est nécessaire de nous contacter via notre service client à contact@lamsboutique.com avec une preuve d’achat. Une fois votre demande de retour acceptée, nous vous fournirons les instructions détaillées pour renvoyer votre article.
Veuillez noter que certains articles ne peuvent être retournés qu’en partie, notamment :
– Les articles endommagés ou incomplets pour des raisons indépendantes de notre responsabilité.
– Les articles personnalisés, tels que les vêtements avec impressions spécifiques, ne peuvent pas être remboursés ou échangés.
2. Remboursements
Après réception et inspection de l’article retourné, nous vous informerons par e-mail de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si le remboursement est approuvé, il sera traité et crédité automatiquement sur votre carte de crédit ou votre méthode de paiement initiale, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Les remboursements peuvent parfois être retardés en raison des procédures bancaires. Si vous ne recevez pas votre remboursement dans les délais prévus, nous vous encourageons à contacter votre banque ou émetteur de carte de crédit pour vérifier l’état du remboursement.
3. Articles en solde
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés ni échangés.
- Frais de retour et expédition
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou endommagé en raison d’une erreur de notre part. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables. Nous recommandons d’utiliser un service de livraison traçable ou d’ajouter une assurance pour les articles de valeur, car nous ne garantissons pas la réception des articles retournés.
5. Échange de taille
Nous n’acceptons pas les échanges de taille. Il est de la responsabilité du client de s’assurer de choisir la bonne taille au moment de l’achat. LamsBoutique.com fournit toutes les informations nécessaires, y compris des guides de taille détaillés, pour vous aider à faire le bon choix. Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs de taille une fois la commande effectuée.
